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# Conocimiento del Equipo

### ¿Qué es el Conocimiento del Equipo?

El Conocimiento del Equipo es un tipo de base de datos compartida que almacena y gestiona información que todo el equipo puede compartir y utilizar. Está diseñado para que todos en el equipo usen el mismo bot, y las respuestas que proporciona contienen información consistente. Por ejemplo, puedes almacenar información importante que necesita ser compartida, como los documentos de política de tu empresa o las directrices de trabajo, en el Conocimiento del Equipo para asegurar que todos los miembros del equipo reciban respuestas consistentes a sus preguntas.

### ¿Cómo subir el Conocimiento del Equipo?

* Subir al crear un bot
  * Dentro de la página Crear Bot, bajo Conocimiento del Equipo, haz clic en Añadir Fuente para subir cualquier archivo, URL, etc.

    <figure><img src="/files/7qedMrYfVIssvG5PRRmw" alt="" width="563"><figcaption><p>Create Bot page</p></figcaption></figure>

    <figure><img src="/files/3X6iMg6mQh2EexMdayyG" alt="" width="563"><figcaption><p>Create Bot page(Add Knowledge)</p></figcaption></figure>
* Subida directa en la aplicación
  * Haz clic en el icono de Información de la Conversación (ⓘ) en la esquina superior derecha, haz clic en los datos subidos a Conocimiento Privado, y haz clic en Establecer como Conocimiento del Equipo para subirlo al Conocimiento del Equipo directamente desde la aplicación.

    <figure><img src="/files/YcMLiaNjDrDiZpiBNcNZ" alt=""><figcaption><p>PC App (Conversation Info)</p></figcaption></figure>

### ¿Cómo gestionar el Conocimiento del Equipo?

* Cómo gestionar y eliminar&#x20;
  * Una vez que estés en la página de Gestión de Bots, puedes gestionar tu Conocimiento haciendo clic en el icono de 'lápiz'.&#x20;
  * Puedes eliminar el Conocimiento haciendo clic en el icono de 'papelera'.

<figure><img src="/files/qG2qDveWuASms9rrkGCY" alt="" width="563"><figcaption><p>Bot Management page</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/9IHz6JHvO3scXP68Ii0E" alt="" width="563"><figcaption><p>Edit Bot page</p></figcaption></figure>