팀 전체가 공유하고 활용할 수 있는 정보를 저장하고 관리하는 일종의 공유 데이터 베이스라고 할 수 있습니다. 이는 모든 팀원이 동일한 Bot을 사용하며, Bot이 제공하는 답변이 일관된 정보를 포함하도록 설계되어 있습니다. 예를 들어, 회사의 정책 문서나 업무 가이드라인 등과 같이 공유되어야 하는 중요한 정보들을 Team Knowledge에 저장하여 모든 팀원들이 질문한 내용에 대해 일관된 답변을 제공합니다.
Team Knowledge 업로드 방법
Bot 생성 시 업로드
Create Bot 페이지 내 Team Knowledge에서 Add Source를 클릭하여 원하는 파일, URL 등을 업로드할 수 있습니다.
Create Bot page
Create Bot page(Add Knowledge)
앱 내 직접 업로드
우측 상단의 Conversation Info 아이콘(ⓘ)을 클릭하신 후 Private Knowledge에 업로드되어있는 데이터를 클릭 후 Set as Team Knowledge를 클릭하시면 앱에서 바로 Team Knowledge에 업로드할 수 있습니다
PC App (Conversation Info)
Team Knowledge 관리 방법
관리 방법, 삭제 방법
Bot Management 페이지에 접속하신 후 ‘연필’ 아이콘을 클릭하여 Knowledge를 관리할 수 있습니다.
