Team knowledge

Team Knowledge とは?

チーム全体が共有し、活用できる情報を保存・管理する共有データベースのようなものです。これは、すべてのチームメンバーが同じボットを使用し、ボットが提供する回答が一貫した情報を含むように設計されています。例えば、企業のポリシードキュメントや業務ガイドラインなど、共有する必要がある重要な情報をTeam Knowledgeに保存することで、すべてのチームメンバーが質問に対して一貫した回答を提供します。

Team Knowledge アップロード

• ボット作成の時にアップロード:

  • Create Botページ内のTeam KnowledgeからAdd Sourceをクリックして、必要なファイルやURLなどをアップロードできます。

    

    Create Bot page

    

    Create Bot page(Add Knowledge)
• アプリ内で直接アップロード

  • 右上のConversation Infoアイコン(ⓘ)をクリックし、Private KnowledgeにアップロードされているデータをクリックしてからSet as Team Knowledgeをクリックすると、アプリから直接Team Knowledgeにアップロードできます。

    

    PC App (Conversation Info)

Team Knowledgeの管理方法

• 管理方法と削除方法

  • Bot Managementページにアクセスし、'鉛筆'アイコンをクリックしてKnowledgeを管理できます。

  • 'ゴミ箱'アイコンをクリックしてKnowledgeを削除できます。

Bot Management page

Edit Bot page