Connaissance

Qu'est-ce que la Connaissance ?

La connaissance est l'une des caractéristiques principales de Kompas AI, permettant aux utilisateurs de télécharger diverses formes d'information et de les stocker dans une base de données interne, permettant des interactions productives avec des questions de suivi et des conversations pertinentes au contexte.

Cette fonctionnalité peut accepter diverses formes de données, y compris des fichiers de documents, des fichiers d'images, et des URL, tous utilisés dans le processus de génération de réponses du bot. Chaque fois qu'un utilisateur pose une question spécifique, la connaissance fait référence à ces informations stockées pour générer la réponse la plus appropriée à cette question.

Ce type de système de conversation productif, qui est personnalisé pour chaque environnement et besoins de l'utilisateur, peut être extrêmement précieux dans un environnement commercial réel.

Connaissance d'Equipe

Qu'est-ce que la Connaissance d'Equipe ?

La connaissance d'équipe est une sorte de base de données partagée qui stocke et gère des informations que toute l'équipe peut partager et utiliser. Elle est conçue pour que tout le monde dans l'équipe utilise le même bot, et les réponses qu'il fournit contiennent des informations cohérentes. Par exemple, vous pouvez stocker des informations importantes qui doivent être partagées, comme les documents de politique de votre entreprise ou les directives de travail, dans la connaissance d'équipe pour assurer que tous les membres de l'équipe reçoivent des réponses cohérentes à leurs questions.

Comment Télécharger la Connaissance d'Equipe ?

Télécharger lors de la Création d'un Bot
- Dans la page Créer un bot, sous Connaissance d'équipe, cliquez sur Ajouter une source pour télécharger n'importe quel fichier, URL, etc.

Téléchargement direct dans l'application
- Cliquez sur l'icône Infos de conversation (ⓘ) dans le coin supérieur droit, cliquez sur les données téléchargées en Connaissance privée, et cliquez sur Définir comme Connaissance d'équipe pour la télécharger en Connaissance d'équipe directement depuis l'application.

Comment Gérer la Connaissance d'Equipe ?

Comment Gérer et Supprimer
- Une fois que vous êtes sur la page Gestion du bot, vous pouvez gérer votre connaissance en cliquant sur l'icône 'crayon'.
- Vous pouvez supprimer la connaissance en cliquant sur l'icône 'poubelle'.

Connaissance Privée

Qu'est-ce que la Connaissance Privée ?

La connaissance privée peut être considérée comme une sorte de base de données personnelle qui stocke et gère des informations adaptées à vos circonstances personnelles et à vos besoins. Cela ne s'applique que lorsque vous interagissez personnellement avec d'autres membres de votre équipe, même si vous utilisez le même bot. Par exemple, des choses comme votre emploi du temps personnel ou des projets privés peuvent être stockés dans la connaissance privée pour référence personnelle et utilisation.

Comment Utiliser la Connaissance Privée ?

Téléchargement Direct dans l'Application

Lorsque vous téléchargez un fichier ou une URL directement dans l'application, vous le verrez téléchargé en Connaissance Privée dans les Infos de conversation à droite.

Comment Télécharger ?

Lorsque vous entrez une capture d'écran ou un fichier, il sera automatiquement téléchargé en Connaissance Privée.
Appareil photo (mobile uniquement) : Images prises à partir de l'appareil photo.
- Cliquez sur l'icône de l'appareil photo dans le champ de saisie